Tout·e professionnel·le pouvant être confronté·e à la problématique du conflit professionnel, de sa gestion et de sa prévention : juristes, avocat·e·s, magistrat·e·s, notaires, cadres, RH, etc.

Malentendus, incompréhensions, tensions… Voilà autant d’éléments souvent présents dans les relations professionnelles comme privées. S’ils en font partie de manière naturelle, ils n’en sont pas moins douloureux, dévoreurs d’énergie, de temps… Voire d’argent.

Comment permettre aux relations de vivre et d’évoluer, tout en préservant au maximum une énergie constructive pour toutes les personnes concernées ?
La médiation, comme espace de parole sécurisé par un tiers, offre dans de telles situations un dispositif à la fois souple et puissant. En outre, elle est désormais ancrée dans la loi. Sa posture et ses outils peuvent être utilisés en amont d’un conflit et constituent un moyen efficace de prévention, dans les relations professionnelles comme dans les relations privées.

Le séminaire prévoit en alternance des apports théoriques et méthodologiques, des exercices pratiques et des mises en situation.

• Connaître certaines caractéristiques des conflits
• Identifier son propre rapport au conflit
• Savoir distinguer les différents modes de gestion des conflits
• Connaître les spécificités de la médiation en tant que mode de gestion des conflits
• Apprivoiser la posture de médiation
• Connaître quelques outils de base de la médiation

Kursverantwortung

Kursleitung

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