• Illia Manzan Laura Géraldine

• Giorgi Nicole

Attention. Ceci est un cours bloc qui a lieu seulement pendant certaines semaines du semestre. Veuillez consulter les dates exactes.

Au sein d'un département de communication ou d'une agence de communication, un professionnel expérimenté peut endosser différents rôles et fonctions. Le cours est organisé en deux parties distinctes, visant à couvrir les divers aspects de la communication stratégique.

1. Trois domaines de la communication :
   1. Stratégie de communication et plan de marque 
   2. Gestion de la réputation stratégique vis-à-vis  la légitimité, stigma, célébrité et status. 
   3. Stratégie de communication en ligne (e-communication)

2. La gestion de la relation avec les médias :
   1. Gestion de la relation avec les journalistes 
   2. Entretien individuel avec les journalistes ("Media training I")
   3. Conférence de presse avec les journalistes ("Media training II") 

En résumé, ce cours permet aux participants d'acquérir une compréhension approfondie des différents aspects de la communication et de développer les compétences nécessaires pour réussir dans ce domaine dynamique et stratégique.

Le cours vise à familiariser les étudiants avec les différentes spécialisations en communication stratégique. À la fin du cours, les étudiants seront capables de :

Développer des stratégies de communication :

1. Créer la base d'un plan de communication de marque 
2. Évaluer la réputation d'une entreprise, en comprenant l'importance de sa relation avec les autres évaluations sociales et intangibles
3. Développer une stratégie de contenu numérique "omnichannel"

Gérer la communication avec les médias :

4. Media training I : mener un entretien individuel avec un journaliste
5. Media training II : organiser et animer une conférence de presse avec des journalistes

Une partie de ce cours aura lieu dans le MEDIA LAB du DCM - studio de television (F0103 - niveau -1)

•    Aaker, D. A. (1996). Measuring brand equity across products and markets. Free Press.
•    Arnaud, T., & Thompson, C. J. (2005). Consumer culture theory (CCT): Twenty years of research. Journal of Consumer Research, 31(4), 868-882.
•    Berens, G., & van Riel, C. B. (2004). Corporate associations in the academic literature: Three main streams of thought in the reputation measurement literature. Corporate Reputation Review, 6(2/3), 161-178.
•    De Cherantony, L. (2001). A model for strategically building brands. Butterworth-Heinemann.
•    Henderson, C. M., & Cote, J. A. (1998). Guidelines for selecting logos. Journal of Marketing, 62(2), 14-30.
•    Keller, K. L. (1993). Measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22.
•    Moreno de los Rios, I. (2017). Six étapes pour une entreprise omnicanal : Le parcours du client.
•    Philips, L. W. (2013). Media training Bible. John Wiley & Sons.
•    Pollock, T. G., Lashley, K., Rindova, V. P., & Han, J-H. (2019). Which of these things are not like the others? Comparing the rational, emotional, and moral aspects of reputation, status, celebrity, and stigma. Journal of Management, 45(6), 2313-2338.
•    Schenkler, S., & Herrling, S. (2003). Batten down the hatches: Handling the media in a crisis. Corporate Reputation Review, 6(3), 209-217.
•    Schenkler I. & Herrling, T. (2003). Caught on the hook: Responding to media calls. In Guide to Media Relations. Prentice Hall Series in Advanced Business Communication (pp. 56-73). Pearson.
•    Shah, D., Rust, R. T., Parasuraman, A., Staelin, R., & Day, G. S. (2006). The Path to Customer Centricity. Journal of Service Research, 9(2), 113-124.

Les étudiant(e)s sont évalué(e)s au moyen d’un :

1.            Travail individuel final (40%),

2.            Travail en équipe (30%).

3.            Media Lab Training (30%)

Pas d'examen de rattrapage

Cours à évaluation continue : la désinscription ou le retrait du cours ne sera plus possible après la période d'inscription (cf. calendrier des sessions sur le site de la Faculté).