• Illia Manzan Laura Géraldine

• Giorgi Nicole

Attention. Ceci est un cours bloc qui a lieu seulement pendant certaines semaines du semestre. Veuillez consulter les dates exactes.

L’objectif de la communication stratégique est de gérer les relations stratégiques d’une entreprise afin de combler l’écart entre ce que l’entreprise fait (réalité) et l’opinion des audiences (perception). Cela implique la gestion de la communication envers toutes parties prenantes internes et externes. Ce cours vise à transmettre aux étudiants les connaissances théoriques et pratiques dans les quatre domaines de la communication stratégique suivants :

Communication auprès des consommateurs

• Publicité : Persuasion et créativité
• Image : valeurs, comportements, symboles identité corporative

Communication avec les parties prenantes clé

• Employées : Culture, climat, identification
• Médias : Agenda setting et agenda building

Plan de communication

• Analyse : Segmentation parties prenantes
• Les objectifs de communication et leur évaluation
• Stratégies de communication (message) et implémentation du plan de communication

Pour atteindre les objectifs d'apprentissage, les étudiants devront connaître les théories de base (définitions, cadres conceptuels, concepts) et comprendre leur application pratique. Par conséquent, le cours sera structuré selon la méthodologie d'apprentissage suivante :

- Cours (en salle de classe) : l'enseignant présente les concepts théoriques, les modèles et les outils.

- Études de cas : un certain nombre d'études de cas est discuté en classe pour comprendre et appliquer les concepts théoriques.

- Activités en classe: les étudiants sont répartis en groupes et réalisent une série d'exercices selon les consignes de l’équipe enseignante.

L'objectif du cours est de démontrer que les relations publiques (RP) sont une ressource inestimable pour les organisations. À la fin du cours, les étudiants seront en mesure de développer :

La communication externe

• Au niveau du produit avec une campagne publicitaire
• Au niveau corporatif grâce à un programme qui crée une image distinctive
• Au niveau des médias

La communication multipartite

• Au niveau de délibération avec plusieurs parties prenantes
• Au niveau interne, avec plusieurs typologies de employées

Un plan de communication

• Une stratégie et des objectifs   output, out-take, outcome, institutionels
• Des évaluations (KPIs)
• Des messages cohérents avec la stratégie.

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Durée d'examen: 60 minutes

Les étudiant(e)s sont évalué(e)s 100% au moyen d’un examen final

Cependant, il y aura la possibilité d'accumuler 3 bonus (à choix) au long du cours :

•             Bonus 1 : Faire les examen blancs (I, II, III) et accumuler un numéro minimum de points

•             Bonus 2 : Se joindre à une équipe, effectuer un travail de groupe et faire une présentation en classe (une seule présentation est autorisée par semestre).

•             Bonus 3 : Participer au jeu de rôle proposé en classe : délibération multipartite 

Durée d'examen: 60 minutes

Les étudiant(e)s sont évalué(e)s 100% au moyen d’un examen final

Cependant, il y aura la possibilité d'accumuler 3 bonus (à choix) au long du cours :

•             Bonus 1 : Faire les examen blancs (I, II, III) et accumuler un numéro minimum de points

•             Bonus 2 : Se joindre à une équipe, effectuer un travail de groupe et faire une présentation en classe (une seule présentation est autorisée par semestre).

•             Bonus 3 : Participer au jeu de rôle proposé en classe : délibération multipartite