La mise en oeuvre des sites web repose sur une communauté de rédacteurs formés et informés.
Les rédacteurs web et administrateurs de sites disposent d’aide et de support de différents niveaux.
Un cours d’introduction est obligatoire pour tous les utilisateurs du CMS MODX. Il est composé de 2 modules de 3 heures.
D’autres cours orientés "tâches" sont dispensés tout au long de l’année et couvrent 80% des besoins utilisateurs ou administrateurs de sites ModX.
Une série de best practices web est expliquée lors de la formation ModX. Une charte est en cours de réalisation afin de faire la synthèse de ces best practices.
Une documentation complète ModX est en cours de rédaction. Elle expliquera pas à pas comment procéder en images et en vidéo.
Support personnalisé
Si les différents points de support n’ont pas aidé à résoudre le problème, un support personnalisé est dispensé pour les personnes ayant suivi le cours d’introduction ModX.